Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: TBC
NIF: TBC
Dirección: Centro Comercial Al Kasar, Local 11, Bulevar Central de las Cañadas, 30849 Condado de Alhama, Alhama de Murcia (Murcia), España
Correo electrónico: bokaoreservations@gmail.com
Teléfono: +34 646 86 25 51

2. Qué datos tratamos

Cuando solicitas una mesa a través de esta web tratamos: tu nombre, tu móvil, tu correo electrónico (si lo facilitas), el número de personas, el día y la hora, la zona preferida, la ocasión y las notas que escribas. Si en las notas nos indicas alergias o necesidades de accesibilidad, usaremos esa información únicamente para atenderte en tu visita.

También guardamos si has aceptado recibir mensajes sobre eventos y la fecha en la que aceptaste nuestra política de privacidad. Para evitar abusos, guardamos durante unos minutos un identificador cifrado (hash) de tu dirección IP; no podemos reconstruir la IP a partir de él.

Si nos escribes por WhatsApp, por correo o nos llamas, tratamos los datos que nos facilites en esa conversación.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tu solicitud de reserva y contactarte para confirmarla: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Información sobre alergias o salud que incluyas voluntariamente en las notas: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
Enviarte mensajes sobre eventos y menús especiales, solo si marcas la casilla correspondiente: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Seguridad de la web y prevención de abusos (por ejemplo, limitar envíos automáticos): nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Estadísticas de uso con cookies de analítica, solo si las aceptas: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Datos de reservas: 12 meses desde la fecha de la reserva; después los eliminamos.
Consentimiento para mensajes: hasta que te des de baja.
Identificador cifrado de la IP: 10 minutos.
Registros técnicos del servidor: el tiempo que fije nuestro proveedor de alojamiento, con un máximo de 12 meses.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal. Trabajamos con estos encargados del tratamiento, con los que tenemos los contratos exigidos por el art. 28 RGPD:

Proveedor de alojamiento web, que aloja esta web y los datos de reservas.
Google (Gmail), que gestiona el buzón de reservas al que llegan las solicitudes.
WhatsApp (Meta), solo si eliges comunicarte con nosotros por WhatsApp.
Google Analytics, solo si aceptas las cookies de analítica.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a bokaoreservations@gmail.com o en la dirección indicada arriba. Puede que te pidamos que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

7. Menores

El formulario de reservas está dirigido a mayores de 14 años, conforme al art. 7 de la LOPDGDD. Si eres menor, pide a una persona adulta que haga la reserva.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los datos de reservas, protección frente a envíos automatizados y conservación limitada.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última versión figura al principio de la página.