Política de privacidad

Alcance de esta política

Esta política describe las opciones de que dispones sobre el uso que hacemos de tus datos personales y cómo puedes acceder a ellos y actualizarlos. Es un acuerdo legalmente vinculante entre tú (el usuario) y el titular de esta web (Taquilla Tickets).

Al acceder y usar la web y los servicios, reconoces que has leído y entendido esta política y que aceptas quedar vinculado por ella. Esta política no se aplica a las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, ni a personas a las que no empleamos ni gestionamos.

Recogida automática de información

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de los clientes y, por eso, aplicamos una política de registros mínimos. Solo tratamos datos mínimos de usuario, únicamente los estrictamente necesarios para mantener la web y los servicios.

La información recogida automáticamente se usa solo para detectar posibles casos de abuso y para elaborar información estadística sobre el uso y el tráfico de la web y los servicios. Esa información estadística no se agrega de forma que permita identificar a ningún usuario concreto.

Recogida de datos personales

Puedes acceder y usar la web y los servicios sin decirnos quién eres ni revelar información que permita identificarte. Ahora bien, si quieres usar algunas de las funciones de la web, es posible que se te pidan ciertos datos personales, por ejemplo tu nombre y tu correo electrónico. Recibimos y almacenamos la información que nos facilitas conscientemente al rellenar cualquier formulario de la web. Cuando corresponda, esa información puede incluir:

Datos personales como el nombre y el país de residencia.
Datos de contacto como el correo electrónico y la dirección postal.
Datos de geolocalización como la latitud y la longitud.
Cualquier otro material que nos envíes voluntariamente, como mensajes, imágenes y comentarios.

Uso y tratamiento de la información recogida

Para poder ofrecerte la web y los servicios, o para cumplir una obligación legal, necesitamos recoger y usar ciertos datos personales. Si no facilitas la información que te pedimos, es posible que no podamos ofrecerte los productos o servicios solicitados. La información que recogemos puede usarse para lo siguiente:

El tratamiento de tus datos personales depende de cómo interactúes con la web y los servicios, de dónde te encuentres y de que se dé alguna de estas situaciones: has dado tu consentimiento para uno o varios fines concretos; la información es necesaria para ejecutar un contrato contigo o para obligaciones precontractuales; el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal que te resulta aplicable; el tratamiento está relacionado con una misión de interés público o con el ejercicio de poderes públicos conferidos a nosotros; o el tratamiento es necesario para satisfacer intereses legítimos nuestros o de un tercero.

Ten en cuenta que, bajo algunas legislaciones, podemos tratar información hasta que te opongas a ese tratamiento, sin necesidad de basarnos en el consentimiento u otra base jurídica. En cualquier caso, con mucho gusto te aclararemos la base jurídica concreta que se aplica al tratamiento y, en particular, si facilitar los datos personales es un requisito legal o contractual o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Enviar información administrativa.
Responder consultas y ofrecer asistencia.
Pedir opiniones a los usuarios.
Mejorar la experiencia de usuario.
Hacer cumplir los términos y condiciones y las políticas.
Responder a requerimientos legales y prevenir daños.
Gestionar y operar la web y los servicios.

Comunicación de la información

Según los servicios solicitados, o cuando sea necesario para completar una operación o prestar un servicio que hayas pedido, podemos compartir tu información con tu consentimiento con terceros de confianza que trabajan con nosotros y con otras entidades vinculadas en las que nos apoyamos para operar la web y los servicios. No compartimos datos personales con terceros no vinculados.

Esos proveedores no están autorizados a usar ni divulgar tu información salvo en lo necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir requisitos legales. Solo compartiremos tus datos personales con terceros cuyas políticas de privacidad sean coherentes con la nuestra o que se comprometan a cumplir nuestras políticas. A esos terceros se les facilitan únicamente los datos que necesitan para desempeñar sus funciones, y no les autorizamos a usarlos o divulgarlos para su propio marketing u otros fines.

Conservación de la información

Conservaremos y usaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, salvo que la ley exija o permita un plazo mayor. Podemos usar datos agregados derivados de tus datos personales después de que los actualices o los borres, pero no de forma que te identifiquen. Una vez vencido el plazo de conservación, los datos personales se eliminan. Por tanto, el derecho de acceso, el de supresión, el de rectificación y el de portabilidad no se pueden ejercer una vez vencido ese plazo.

Transferencia de información

Según dónde te encuentres, las transferencias de datos pueden implicar transferir y almacenar tu información en un país distinto del tuyo. Tienes derecho a conocer la base jurídica de las transferencias a países fuera de la Unión Europea o a organizaciones internacionales regidas por el derecho internacional público o creadas por dos o más países, así como las medidas de seguridad que adoptamos para proteger tu información. Si se produce alguna de esas transferencias, puedes saber más consultando los apartados correspondientes de esta política o escribiéndonos con los datos del apartado de contacto.

Los derechos de los usuarios

Puedes ejercer ciertos derechos sobre la información que tratamos. En concreto, tienes derecho a lo siguiente:

Retirar el consentimiento cuando lo hayas dado previamente para el tratamiento de tu información.
Oponerte al tratamiento de tu información si se realiza sobre una base jurídica distinta del consentimiento.
Saber si estamos tratando información, obtener información sobre determinados aspectos del tratamiento y conseguir una copia de los datos tratados.
Comprobar la exactitud de tus datos y pedir que se actualicen o corrijan.
Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, en cuyo caso solo los conservaremos sin darles otro uso.
Obtener la supresión de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica y, si es técnicamente posible, que se transmitan a otro responsable sin impedimentos.
Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recogida y uso de tus datos personales.

El derecho de oposición y el RGPD

Cuando los datos personales se traten por interés público, en el ejercicio de poderes públicos conferidos a nosotros o para satisfacer intereses legítimos nuestros, puedes oponerte al tratamiento aportando un motivo relacionado con tu situación particular que justifique la oposición.

Si resides en el Espacio Económico Europeo, tienes determinados derechos de protección de datos y procuramos tomar las medidas razonables para que puedas corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de tus datos personales. Si quieres saber qué datos personales tenemos sobre ti o que se eliminen de nuestros sistemas, escríbenos.

Para más información, contacta con la autoridad de protección de datos de tu país en el Espacio Económico Europeo. En España es la Agencia Española de Protección de Datos.

Cómo ejercer estos derechos

Puedes dirigirnos cualquier solicitud para ejercer tus derechos a través de los datos de contacto que figuran en este documento. Ten en cuenta que podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder. Tu solicitud debe aportar información suficiente para que podamos comprobar que eres quien dices ser, o que eres su representante autorizado, y detalles suficientes para que entendamos bien la petición y podamos responderla. No podemos responder ni facilitarte datos personales sin verificar antes tu identidad o tu autorización y confirmar que los datos se refieren a ti.

Privacidad de los menores

No recogemos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si eres menor de 18 años, no envíes datos personales a través de la web ni de los servicios. Animamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso de internet de sus hijos y a ayudar a cumplir esta política indicándoles que nunca faciliten datos personales a través de la web sin su permiso.

Si tienes motivos para creer que un menor de 18 años nos ha facilitado datos personales a través de la web, escríbenos. Además, debes tener al menos 16 años para consentir el tratamiento de tus datos personales en tu país; en algunos países podemos permitir que tu padre, madre o tutor lo haga en tu nombre.

Señales Do Not Track y enlaces a otros sitios

Algunos navegadores incluyen una función Do Not Track que indica a las webs que visitas que no quieres que se rastree tu actividad en línea. Rastrear no es lo mismo que usar o recoger información en relación con una web. A estos efectos, rastrear significa recoger datos identificativos de los usuarios que visitan una web o servicio en línea a medida que se mueven por distintas webs a lo largo del tiempo. Esta web y sus servicios no rastrean a los visitantes a lo largo del tiempo ni a través de webs de terceros. No obstante, algunos sitios de terceros pueden registrar tu navegación cuando te sirven contenido, lo que les permite adaptar lo que te muestran.

La web y los servicios contienen enlaces a otros sitios que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Ten en cuenta que no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos que estés atento cuando salgas de nuestra web y que leas las políticas de privacidad de cada sitio que pueda recoger datos personales.

Seguridad de la información y brechas de datos

Guardamos la información que nos facilitas en servidores en un entorno controlado y seguro, protegido frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales bajo nuestro control frente al acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o por redes inalámbricas puede garantizarse. Por eso, aunque nos esforzamos en proteger tus datos personales, reconoces que existen limitaciones de seguridad y privacidad en internet que escapan a nuestro control, que no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información intercambiada entre tú y la web, y que esa información podría ser vista o manipulada en tránsito por un tercero pese a nuestros esfuerzos.

Si tenemos conocimiento de que la seguridad de la web y los servicios se ha visto comprometida, o de que se han divulgado datos personales de usuarios a terceros ajenos como consecuencia de una actividad externa, incluidos ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho a tomar las medidas razonablemente adecuadas, incluidas la investigación y la notificación, así como la comunicación y colaboración con las autoridades. En caso de brecha de datos, haremos esfuerzos razonables por avisar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de perjuicio para el usuario, o si la ley lo exige. Cuando lo hagamos, publicaremos un aviso en la web, te enviaremos un correo electrónico, te llamaremos por teléfono o te escribiremos una carta.

Cambios y aceptación de esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política o sus términos relativos a la web y los servicios cuando lo consideremos oportuno, y te informaremos de cualquier cambio relevante en el modo en que tratamos los datos personales. Cuando lo hagamos, te avisaremos por correo electrónico. También podemos avisarte por otras vías, como los datos de contacto que nos hayas facilitado. Cualquier versión actualizada de esta política entrará en vigor inmediatamente tras su publicación, salvo que se indique otra cosa. Que sigas usando la web y los servicios después de la fecha de entrada en vigor de la política revisada supone tu consentimiento a esos cambios. No obstante, no usaremos tus datos personales, sin tu consentimiento, de una forma sustancialmente distinta a la indicada cuando se recogieron.

Reconoces que has leído esta política y que aceptas todos sus términos y condiciones. Al acceder y usar la web y los servicios aceptas quedar vinculado por ella. Si no estás de acuerdo con sus términos, no estás autorizado a acceder ni usar la web ni los servicios.

Cómo contactar con nosotros

Si quieres ponerte en contacto con nosotros para saber más sobre esta política, o para cualquier asunto relativo a los derechos individuales y a tus datos personales, puedes hacerlo mediante el formulario de contacto o escribiendo a taquillaticketscondado@gmail.com.

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